Polityka wysyłki

1. Zakres dostawy

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Ardwynne (dalej „my”).

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Obecnie dostawa poza Polskę nie jest dostępna.

2. Koszt dostawy

Zamówienia o wartości 229 PLN lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.
Dla zamówień poniżej 229 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 7 PLN.
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie zawierają obowiązujące podatki.

3. Godzina graniczna realizacji zamówień

Godziny pracy:

Poniedziałek–Piątek

09:00–18:00 (CET)

Zamówienia złożone do godziny 18:00 (CET) rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, jego realizacja rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.

4. Czas przygotowania zamówienia

Po potwierdzeniu płatności przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

W tym czasie weryfikujemy zamówienie, kompletujemy produkty oraz przygotowujemy przesyłkę do nadania.

5. Termin dostawy

Szacowany czas doręczenia wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Rzeczywisty termin może zależeć od przebiegu transportu oraz pracy przewoźnika.

6. Przewoźnicy

Przesyłki mogą być realizowane przez jednego z poniższych przewoźników:

FedEx
UPS®
DHL Express
USPS

Przewoźnik jest wybierany zgodnie z charakterem zamówienia oraz dostępnością usług.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:

numer zamówienia,
potwierdzenie płatności,
informacje o przewoźniku,
numer przesyłki (po nadaniu).

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o niezwłoczny kontakt. Po weryfikacji sprawy zapewnimy odpowiednie rozwiązanie.

Zmiana lub anulowanie wysyłki

Zmiana danych wysyłki jest możliwa wyłącznie przed rozpoczęciem przygotowania zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmian może być ograniczona.

Poprawność adresu

Kupujący odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą spowodować opóźnienie lub brak możliwości doręczenia.

9. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru zalecamy sprawdzenie stanu opakowania.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń warto sporządzić dokument potwierdzający stan przesyłki oraz skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.

10. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące dostawy lub realizacji zamówienia, prosimy o kontakt.

Adres:211 THOMAS RD, SHEPHERD, TX 77371, United States

Telefon:+1 (281) 761-4023

E-mail:client@ardwynne.com

Godziny pracy:Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)