Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania zamówienia

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym Ardwynne (dalej „my”).

Anulowanie zamówienia jest możliwe, jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana.

Zamówienia nieprzekazane do wysyłki mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Po upływie 48 godzin lub po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.
W przypadku otrzymania przesyłki można skorzystać z procedury opisanej w Polityce zwrotów i wymiany.

Prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i przekazanie następujących informacji:

numer zamówienia,
potwierdzenie płatności,
imię i nazwisko osoby składającej zamówienie (jeżeli jest wymagane do identyfikacji).

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie sprawdzimy status zamówienia.

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, potwierdzimy jego anulowanie oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Jeżeli przesyłka została już przygotowana do wysyłki lub przekazana przewoźnikowi, poinformujemy o dalszych możliwościach postępowania.

Po zaakceptowaniu anulowania płatność zostanie zwrócona na tę samą kartę używaną podczas składania zamówienia.

Obsługiwane metody obejmują między innymi:

Zwrot środków jest realizowany zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas zaksięgowania może zależeć od operatora karty płatniczej.

Jeżeli środki nie pojawią się po przewidywanym terminie, prosimy o kontakt. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotu środków.

Wniosek o anulowanie jest rozpatrywany zgodnie z aktualnym statusem zamówienia.
Złożenie prośby o anulowanie nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia.
O wyniku rozpatrzenia zgłoszenia informujemy wiadomością e-mail lub telefonicznie.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrot środków rozpoczyna się niezwłocznie po anulowaniu zamówienia.

Jeżeli potrzebują Państwo pomocy dotyczącej anulowania zamówienia, prosimy o kontakt.

Adres:211 THOMAS RD, SHEPHERD, TX 77371, United States

Telefon:+1 (281) 761-4023

E-mail:client@ardwynne.com

Godziny pracy:Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)